キャンセルポリシー
当院では、お客様の予約を確保し、適切な施術を提供するために努めております。予約された時間にご来院いただくことで、他のお客様とのスムーズな施術のスケジュール調整が可能となります。
以下に、キャンセルや変更に関するポリシーをご案内いたします。
1. 前日までの予約変更・キャンセル
予約の変更やキャンセルを希望される場合は、なるべく早めにご連絡ください。
他のお客様への影響を最小限に抑えるため、前日までに当店のLINEにてご連絡いただけると幸いです。
2. 当日の予約変更・遅刻・キャンセル
当店では鍼施術・置鍼（鍼を刺して時間を置く）・鍼を抜く時間を考慮し【10分以上の遅刻】に関して下記の通り対応させていただきます。
■ご新規の方：初回トライアルコースの内容を、「鍼の本数や鍼を置く時間を調整（少なく）」して対応いたしますが、効果を感じていただきにくいことと、次のご予約が入っている場合はお断りさせていただく場合もございますので遅刻はなるべくないようご協力お願いいたします。
■既存（回数券）の方：キャンセル扱いとし、遅刻された当日ご予約分の回数券を消化扱いとさせていただきます。※当日無断キャンセルも同様の対応とする
■既存（都度払い）の方：キャンセル料100%頂戴いたします。
5分ほどの遅刻などは、事前にLINEでご予約いただければ施術内容などで調整ができることがありますので、必ず事前にご連絡をくださいますようご協力お願いします。
3. 緊急時の対応について
急な状況や体調不良などにより、予約時間に間に合わない場合は、できるだけ早めにご連絡ください。LINEでご相談いただきましたら、状況に応じてご案内いたします。
お問い合わせ先
キャンセルや予約の変更に関するご質問やお問い合わせがございましたら、当店の公式LINEからご連絡ください。丁寧に対応させていただきます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
恵比寿美容鍼灸 美鍼-BI・SHIN-
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南２丁目
３−１ パイザ恵比寿ビル ５０１
